Algemene Voorwaarden

Introductie en Toepasselijkheid

Welkom bij Lumina Creatives, een creatief bureau dat zich toelegt op het leveren van innovatieve designoplossingen en digitale diensten. Deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen "Voorwaarden") regelen de toegang tot en het gebruik van onze website (hierna te noemen "Website") en alle diensten die door Lumina Creatives worden aangeboden (hierna te noemen "Diensten"). Door de Website te bezoeken of gebruik te maken van onze Diensten, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met (een deel van) deze Voorwaarden, dient u geen gebruik te maken van de Website of Diensten.

Lumina Creatives behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gewijzigde Voorwaarden treden in werking zodra deze op de Website worden gepubliceerd. Het is uw verantwoordelijkheid om de meest actuele versie van de Voorwaarden te raadplegen.

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die met Lumina Creatives worden gesloten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de klant of wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Diensten Overeenkomst

De Diensten die Lumina Creatives aanbiedt, omvatten, maar zijn niet beperkt tot, grafisch ontwerp, webdesign, branding, digitale marketing en contentcreatie. Een specifieke overeenkomst voor Diensten wordt gesloten door middel van een schriftelijke offerte, een opdrachtbevestiging of een gedetailleerd projectplan, waarin de scope van het werk, de deliverables, de planning en de kosten worden uiteengezet.

De klant (hierna te noemen "Klant") is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle benodigde informatie, materialen en feedback die nodig zijn voor de uitvoering van de Diensten. Vertragingen in de levering van informatie of feedback door de Klant kunnen leiden tot verschuivingen in de projectplanning en mogelijke meerkosten.

Lumina Creatives zal zich inspannen om de Diensten naar beste vermogen en binnen de afgesproken termijnen uit te voeren. Hoewel we streven naar perfectie, kunnen we geen garanties geven voor absolute foutloze prestaties, aangezien creatieve processen inherent subjectief kunnen zijn. Acceptatie van de deliverables door de Klant impliceert goedkeuring.

Eventuele aanvullende werkzaamheden of wijzigingen die buiten de oorspronkelijke scope van de overeenkomst vallen, zullen worden behandeld als meerwerk en afzonderlijk worden gefactureerd, na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de Klant.

Betalingen dienen te geschieden volgens de op de factuur vermelde betalingstermijnen. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Lumina Creatives gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen, evenals alle buitengerechtelijke incassokosten.

Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de ontwerpen, concepten, software, en andere materialen die door Lumina Creatives tijdens de uitvoering van de Diensten worden gecreëerd, berusten bij Lumina Creatives, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Na volledige betaling van de overeengekomen vergoeding voor de Diensten, verleent Lumina Creatives de Klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor het gebruik van de geleverde resultaten, uitsluitend voor het doeleinde waarvoor de Diensten zijn verleend. De Klant mag de geleverde resultaten niet wijzigen, verspreiden, doorlicentiëren of voor andere commerciële doeleinden gebruiken zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Lumina Creatives.

De Klant garandeert dat alle door hem/haar aan Lumina Creatives verstrekte materialen (zoals teksten, afbeeldingen, logo's) vrij zijn van rechten van derden en dat het gebruik ervan door Lumina Creatives geen inbreuk maakt op auteursrechten, merkenrechten of andere intellectuele eigendomsrechten.

Lumina Creatives behoudt zich het recht voor om, met inachtneming van de privacy van de Klant, ontwerpen en projecten die succesvol zijn afgerond, te gebruiken voor demonstratiedoeleinden in haar portfolio, op de Website en in marketingmateriaal. Indien de Klant dit wenst te beperken, dient dit vooraf schriftelijk te worden overeengekomen.

Aansprakelijkheid

Lumina Creatives is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de Website of de Diensten, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Lumina Creatives.

De aansprakelijkheid van Lumina Creatives is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Klant heeft betaald voor de betreffende Diensten waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. In geen geval is Lumina Creatives aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of schade door aanspraken van derden.

Lumina Creatives is niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites waarnaar via hyperlinks op de Website wordt verwezen. Deze hyperlinks worden uitsluitend ter informatie van de gebruiker aangeboden.

De Klant vrijwaart Lumina Creatives voor alle aanspraken van derden die verband houden met de door de Klant verstrekte materialen of informatie, of met het gebruik van de Diensten door de Klant op een wijze die in strijd is met deze Voorwaarden of met toepasselijke wet- en regelgeving.

Vertrouwelijkheid

Beide partijen zullen alle vertrouwelijke informatie die zij van de andere partij ontvangen, strikt geheimhouden en niet openbaar maken aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Diensten, bij wettelijke verplichting, of met voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij.

Vertrouwelijke informatie omvat, maar is niet beperkt tot, zakelijke strategieën, financiële gegevens, klantlijsten, ontwerpconcepten en technische informatie.

Geschillenbeslechting

Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten die hieruit voortvloeien, is Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of de Diensten, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Lumina Creatives gevestigd is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Partijen zullen eerst proberen om geschillen minnelijk op te lossen. Indien dit niet lukt binnen een redelijke termijn, kan een partij het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Contactgegevens

Indien u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via:

Lumina Creatives
Zonnestraat 14
3511 VK Utrecht
Nederland

Telefoon: +31 75 198 4217
E-mail: [email protected]

Over Lumina Creatives

Lumina Creatives is meer dan zomaar een creatief bureau; wij zijn een ambitieus team van strategen, ontwerpers en digitale innovators, gedreven door een passie voor het tot leven brengen van visies. Opgericht in het bruisende hart van Utrecht, streven we ernaar om bedrijven van elke omvang te helpen navigeren door het steeds veranderende digitale landschap. Onze missie is om tijdloze ontwerpen te creëren die niet alleen esthetisch aantrekkelijk zijn, maar ook functioneel, meetbaar en effectief. Wij geloven dat elk project uniek is en verdient een op maat gemaakte aanpak. Van het ontwikkelen van een krachtige merkidentiteit tot het bouwen van intuïtieve websites en het ontwerpen van meeslepende digitale campagnes, Lumina Creatives staat aan uw zijde.

Ons team bestaat uit ervaren professionals die een schat aan kennis en expertise met zich meebrengen. We omarmen nieuwe technologieën en creatieve benaderingen om ervoor te zorgen dat onze Klanten voorop blijven lopen in hun branche. Of u nu een start-up bent die een sterke online aanwezigheid wil vestigen, of een gevestigd bedrijf dat zijn merk wil vernieuwen, wij bieden de inzichten en de creatieve slagkracht om uw doelen te bereiken. We luisteren aandachtig naar uw behoeften, begrijpen uw markt en ontwikkelen strategieën die resultaten opleveren. De samenwerking met onze Klanten staat centraal; we zien onszelf als een verlengstuk van uw team, werkend met transparantie en toewijding aan succes.

De kracht van Lumina Creatives ligt in onze holistische benadering. We begrijpen dat design en digitale strategie hand in hand gaan. Een prachtig ontwerp zonder duidelijke strategische onderbouwing zal niet het gewenste effect hebben, en vice versa. Daarom integreren we strategisch denken in elk aspect van ons werk. We analyseren doelgroepen, markttrends en concurrentie om oplossingen te creëren die resoneren en converteren. Ons portfolio is een getuigenis van onze veelzijdigheid en ons vermogen om succesvolle projecten te leveren in diverse sectoren. We zijn er trots op om partnerschappen aan te gaan die gebaseerd zijn op vertrouwen, open communicatie en gedeelde ambities. Bij Lumina Creatives gaat het niet alleen om het leveren van een product; het gaat om het creëren van duurzame waarde en het stimuleren van groei voor onze Klanten. Kom langs voor een kop koffie en ontdek hoe we uw visie kunnen omzetten in tastbaar succes.

Testimonials

Maria de Vries, Eigenaar 'Bloeiende Tuinen'

"Lumina Creatives heeft ons geholpen met het ontwikkelen van een compleet nieuwe website en huisstijl. De samenwerking was uitstekend en het resultaat overtrof onze verwachtingen. Ze begrepen onze visie direct en vertaalden deze naar een prachtige online aanwezigheid."

Pieter Jansen, Marketing Manager 'Innovatech Solutions'

"De expertise van Lumina Creatives op het gebied van digitale marketing is van onschatbare waarde gebleken voor ons bedrijf. Ze hebben onze online zichtbaarheid aanzienlijk vergroot en concrete resultaten geleverd. Zeer professioneel en resultaatgericht."

Li Chen, CEO 'Global Trade Connect'

"Lumina Creatives leverde een verbluffend website-ontwerp dat perfect aansloot bij onze internationale merkpositionering. De communicatie was helder en efficiënt, zelfs met een internationaal team. Een aanrader voor elk bedrijf dat op zoek is naar topkwaliteit design."